お客様に覚えてもらうには？リピーターにつながる小さな工夫

 

 

 

リピーターにつながるのは特別なテクニックだけじゃない

風俗のお仕事を始めて少し慣れてくると、次に気になってくるのが「リピーター」ではないでしょうか。
一度接客したお客様がもう一度会いに来てくれるようになると、指名につながりやすくなり、仕事への自信にもなります。

ですが、「どうすれば覚えてもらえるんだろう？」「特別な接客ができないとリピートしてもらえない？」と難しく考えてしまう方もいるかもしれません。

実は、お客様の印象に残るために、毎回特別なことをする必要はありません。
笑顔で迎える、前に話したことを覚えている、帰り際まで丁寧に接する。
そんな小さな積み重ねが、「この前の子、感じが良かったな」「もう一度会いたいな」という気持ちにつながることがあります。

大切なのは、すべてのお客様に気に入られようとすることではありません。
自分らしい接客を大切にしながら、一人ひとりのお客様との時間を丁寧に過ごすこと。

今回は、今日から取り入れられる「覚えてもらうための小さな工夫」を紹介します。

 

 

まずは「名前＋ひとつ」を覚えておこう

リピーターのお客様が来てくれた時、「前にも来てくれましたよね！」と言われるだけでも嬉しいものです。
さらに、「この前○○のお話してましたよね」と前回のことまで覚えていると、お客様に与える印象はより大きく変わります。

とはいえ、接客したすべてのお客様について細かく覚えておくのは難しいものです。
そこで意識したいのが、「ひとつだけ覚える」こと。
例えば、

・好きな食べ物
・趣味
・好きなスポーツ
・よく見る映画やドラマ
・休日の過ごし方

など、会話の中で印象に残ったものをひとつ覚えておくだけでも十分です。
次に会った時、「前にラーメン好きって言ってましたよね。最近どこか行きました？」
など、自然に前回の話を出すことができます。

お客様からすると、自分との時間を覚えてもらえていたこと自体が嬉しく感じられることがあります。
ただし、プライベートな情報を必要以上に聞いたり、細かく記録したりする必要はありません。
あくまで接客中に自然に出てきた話題を覚えておく程度で大丈夫です。

 

 

前回の会話を覚えているだけで印象は変わる

「覚えていること」は、次の会話を始めるきっかけにもなります。

例えば、前回のお客様が、「今度旅行に行くんだ」と話していたとします。
次に会った時に、「旅行どうでした？」と聞くだけで、自然に会話が始まります。

ほかにも、「前におすすめしてくれた映画、気になってました」「この前忙しいって言ってましたけど、少し落ち着きました？」など、前回の話題を少し拾うだけで構いません。
毎回ゼロから会話を始めるよりも、「前回の続き」があることで距離も縮まりやすくなります。

また、お客様にとっても、「ちゃんと話を聞いてくれていたんだ」という安心感につながります。
ただし、無理にすべてを覚えようとすると自分自身が疲れてしまいます。
忘れてしまった時に、知っているふりをする必要もありません。

覚えていることがあれば自然に触れる。
それくらいの気持ちで十分です。

 

 

自分らしい「覚えてもらえるポイント」を作る

お客様に覚えてもらうためには、自分らしい特徴がひとつあると印象に残りやすくなります。
といっても、派手なキャラクターを作る必要はありません。
例えば

「いつも笑顔で話してくれる子」
「話をゆっくり聞いてくれる子」
「落ち着いた雰囲気の子」
「リアクションがかわいい子」

などでも十分です。
大切なのは、無理に誰かの真似をするのではなく、自分が自然にできることを活かすことです。

話すことが得意なら、楽しい会話を自分の魅力にする。
聞くことが得意なら、ゆっくり話を聞けることを強みにする。
明るいタイプなら元気な雰囲気、落ち着いたタイプなら安心感を大切にする。

風俗のお仕事では、すべてのお客様が同じタイプの女性を求めているわけではありません。
だからこそ、「誰にでも好かれるキャラクター」を作るよりも、「あの子といると落ち着く」「あの子と話すと楽しい」という自分らしい印象を持ってもらう方が、リピーターにつながりやすくなります。

 

 

帰り際のひと言を大切にする

接客では最初の印象が大切ですが、実は「最後の印象」も忘れてはいけません。
接客が終わった瞬間に気持ちを切り替えてしまうのではなく、お別れするところまで丁寧に接することを意識してみましょう。

例えば、「今日はありがとうございました」だけで終わるのではなく、「今日すごく楽しかったです」「またお話できたら嬉しいです」など、自分の言葉でひと言添えてみるのもおすすめです。
もし会話の中で印象的な話題があったなら、「旅行楽しんできてくださいね」「お仕事忙しいみたいなので、無理しすぎないでくださいね」といった、その人に合わせた言葉でも良いでしょう。

決まり文句を毎回言うよりも、その日の会話に合わせたひと言の方が自然に気持ちが伝わります。
「最初から最後まで感じが良かった」と思ってもらえることが、次の指名につながる小さなきっかけになります。

 

 

写メ日記で「忘れられない工夫」を

接客が終わった後、お客様に直接会っていない期間にもできることがあります。
そのひとつが写メ日記です。

一度会ったお客様が写メ日記を見た時に、「あ、この前会った子だ」と思い出してもらえることがあります。
そのため、出勤情報だけを載せるのではなく、自分らしさが伝わる内容も取り入れてみましょう。
例えば

・最近食べたもの
・ハマっていること
・休日にしたこと
・最近見た映画やドラマ
・ちょっとした日常

などです。
普段の雰囲気が伝わることで、接客中とは違った一面を知ってもらうことができます。

また、出勤予定を定期的に掲載しておけば、「次はこの日にいるんだ」と再来店のきっかけになることもあります。
毎回長い文章を書く必要はありません。
無理なく続けられる範囲で更新することが大切です。

 

 

無理にリピーターを作ろうとしない

リピーターを増やしたいと思うようになると、「絶対に次も来てもらわなきゃ」と力が入りすぎてしまうことがあります。
ですが、すべてのお客様をリピーターにする必要はありません。

人には相性があります。
どれだけ丁寧に接客しても、次につながらないことはありますし、それだけで自分の接客が悪かったとは限りません。

反対に、自分ではいつも通り接客したつもりでも、「すごく居心地が良かった」と感じて、再び会いに来てくれる方もいます。
大切なのは、リピーターを作ることだけを目的にして、無理に自分を変えないことです。

過剰に相手に合わせたり、本来の自分とは違うキャラクターを演じたりすると、たとえ指名につながっても、その接客を続けることが負担になる場合があります。
目指したいのは、「また来てもらうために頑張る接客」ではなく、「また会いたいと思ってもらえる接客」です。

自分らしさを大切にしながら、目の前のお客様との時間を丁寧に過ごしていきましょう。

 

 

まとめ｜小さな積み重ねが「また会いたい」につながる

お客様に覚えてもらうために、特別なテクニックが必要なわけではありません。

・前回話したことをひとつ覚えておく
・お客様の話をしっかり聞く
・自分らしい魅力を活かす
・帰り際まで丁寧に接する
・写メ日記で自分を思い出してもらう

こうした小さな工夫の積み重ねが、「またあの子に会いたい」という気持ちにつながっていきます。
そして、リピーターが少しずつ増えてくると、指名への自信にもつながります。

最初から完璧を目指す必要はありません。
まずは一人のお客様に、「今日この子に会えて良かった」と思ってもらえる時間を作ることを意識してみましょう。

その積み重ねが、自分らしい接客スタイルや、長く応援してくれるお客様との出会いにつながっていくはずです。