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良い口コミを書いてもらうには?
2025/2/20 修正
口コミは待っているだけでは自然に増えません。
お客様に積極的にお願いすることで、より多くの口コミを集めることができます。
前回に引き続き、今回は効果的な口コミの集め方や工夫について解説していきます。
*ストレートにお願いする
口コミを増やすには、まず自分からお客様にお願いすることが大切です。
ただし、初めてのお客様や数回しか遊んでいないお客様にお願いするのはハードルが高いですよね。
そこで、まずは仲の良い本指名のお客様に「口コミを書いてほしい」とお願いするのがベストな方法です。
仲の良いお客様なら、口コミの内容をある程度コントロールすることも可能です。
「こんな感じの口コミを書いてほしい」とお願いしてみるのもひとつの方法です。
*口コミを取り上げ紹介したり褒めたりする
口コミを書いてもらったらそのままにせず、写メ日記やSNSで紹介しお礼を伝えましょう。
「快く書いてくれて本当に嬉しい」「いつも○○してくれて助かってるよ」とお客様のことを褒めたり、喜びの気持ちを前面に出したりすると効果的です。
普段からお礼日記を書いている女の子なら口コミへのお礼は少し長めに書くなど、特別感を出すようにしましょう。
お客様が「また口コミを書こう」と思えるような工夫が大切です。
*お店が開催しているイベント等を利用する
一部のお店では、口コミを書くことで割引が受けられる「口コミ割引」を実施していることがあります。
こうしたキャンペーンを利用すれば、さらに口コミを書いてもらいやすくなります。
ただし、割引目当てで手当たり次第にお願いするのはNGです。
内容の薄い口コミが増えると逆効果になることもあります。
そのため、ある程度親しいお客様に対して「今口コミを書いてもらえると、次回お得に遊べるからよかったら書いてほしいな」と声をかけるのが効果的です。
ワンポイントテクニック
詳しく書かれすぎると期待値が上がり、プレッシャーになることもあります。
そんな時は、お客様に「秘密」や「特別感」を演出する魔法のワードを使いましょう。
*「こういうのは○○さんだからしてるんだよ。秘密にしてほしいからこれは書かないでね」
*「他の人に嫉妬されちゃうから細かくは書かないでね!2人だけの内緒!」
*「あんなに書くと恥ずかしいよー…。でも書いてくれるのはすっごく嬉しいから、次から少しぼかして書いてほしいな」
このように「秘密」や「内緒」といった言葉を上手に使いましょう。
口コミを書いてもらいつつ、過度な期待を生まないように調整できます。
さらに「感想が“よかった”だけだと審査に通らないから、細かなプレイはぼかしていいけど、こういうところが好きって書いてくれると嬉しいな」とかわいく伝えてみましょう。
少しの工夫で「全く内容がない口コミ」も防ぐこともできます。
「わたしへのラブレターのつもりで!」と伝えると、いい口コミを書いてもらいやすくなります。
また、プレイ後に時間があればその場で口コミを書いてもらうのも一つの手です。
女の子が見ているとお客様はいいことを書こうとする傾向があります。
多少の加筆や修正ができるため、自分にとって都合の悪い内容を調整できるのもメリットです。
ただし、口コミを書いてもらうためにプレイ内容を削ったり時間を短縮したりするのはNG。
あくまでもプレイ後に時間が余ったときにお願いするようにしましょう。
まとめ
口コミが全てではありませんが、事前に口コミを確認するお客様も多いです。
失敗したくないと考えるお客様は口コミがある女の子を選ぶことが多いため、口コミを増やすことは集客につながります。
ただし、内容が似通っていたりサクラや自作自演のように見えたりすると逆効果になってしまいます。
そのため信頼できるお客様にお願いすることが重要です。
どんなにいい接客をしたとしても、何もしなければ口コミは増えません。